Termini e condizioni del servizio

Oggetto

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto online dei prodotti (manga, carte collezionabili, figure, artbook, limited edition e affini) tramite il Sito www.senpaimangashop.com tra:

  • Senpai Manga Shop di Mugno Matteo, come venditore,
    e

  • il consumatore o professionista che effettua l’ordine (“Cliente”).

Registrazione e account

  • Il Cliente può acquistare come ospite o tramite creazione di un account.

  • Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle credenziali di accesso.

Conclusione del contratto

  • Le informazioni sui prodotti e i prezzi pubblicati sul Sito costituiscono un invito ad offrire.

  • L’ordine inviato tramite il Sito ha valore di proposta contrattuale.

  • Il contratto si intende concluso quando il Cliente riceve una email di conferma ordine all’indirizzo indicato.

  • In caso di impossibilità totale o parziale di evadere l’ordine (esaurimento scorte, errore prezzo evidente), il Titolare potrà annullare l’ordine o proporre alternative, rimborsando eventuali importi già incassati.

Prezzi e disponibilità

  • I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa (se applicabile), salvo ove diversamente indicato.

  • I costi di spedizione sono indicati nella pagina carrello/checkout e nella Informativa sulla spedizione.

  • I prodotti “preorder” o limitati possono avere quantità e tempistiche specifiche indicate nella scheda prodotto.

Modalità di pagamento

Sul Sito sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

  • Carta di pagamento (es. carta di credito/debito, secondo quanto previsto dalla piattaforma);

  • Klarna (in 3 rate o pagamento differito di 30 giorni, secondo i termini Klarna);

  • PayPal.

Eventuali ulteriori metodi potranno essere aggiunti in futuro e indicati sul Sito.

Spedizione, consegna e rischi

Le condizioni di spedizione sono disciplinate in modo più dettagliato nella Informativa sulla spedizione. In sintesi:

  • Spedizione con Corriere Espresso;

  • Tempi indicativi di evasione: 24/48 ore nei giorni lavorativi (gli ordini ricevuti nel weekend vengono processati dal lunedì successivo);

  • La proprietà dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna al corriere, salvo diritto di recesso e garanzia legale di conformità.

Il rischio di perdita o danneggiamento a carico del Cliente subentra al momento della consegna materiale dei beni.

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati da consumatori, si applicano le norme sul diritto di recesso previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, con le modalità indicate nella Informativa su resi e rimborsi.

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di:

  • prodotto difettoso;

  • prodotto non conforme a quanto descritto;

  • errori di spedizione,

il Cliente è tenuto a contattare il Titolare (via email o WhatsApp) quanto prima, fornendo:

  • numero d’ordine;

  • descrizione del problema;

  • fotografie del difetto/danno.

Si applica la garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.

Preordini e annullamento

Per i prodotti in preordine:

  • l’addebito può avvenire al momento dell’ordine o della spedizione, in base al metodo di pagamento;

  • le date di uscita sono indicative e dipendono dai fornitori/editori.

È possibile annullare il preordine entro e non oltre 24 ore dalla ricezione della mail di conferma ordine.
Trascorso tale termine, l’annullamento non è garantito; il Cliente potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso al ricevimento del prodotto, nei limiti e alle condizioni indicate nella Informativa su resi e rimborsi.

Limitazione di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, il Titolare non è responsabile per:

  • ritardi o inadempimenti dovuti a forza maggiore o cause non imputabili al Titolare (es. scioperi, eventi naturali, problemi dei vettori);

  • eventuali danni indiretti o perdita di profitto derivanti dall’acquisto.

Resta ferma la responsabilità per danni alla persona e per i diritti inderogabili del consumatore.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e, ove applicabile, dalla normativa europea in materia di consumatori e commercio elettronico.

  • Per le controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

  • Per le controversie con soggetti non qualificabili come consumatori, è competente il Foro di Trapani.