Refund policy
Resi
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve trovarsi nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nell'imballaggio originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo senpaimangashop@gmail.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati all'indirizzo seguente:
Via dell'Uva, 20, Trapani, TP, 91100, Italia
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati. Si prega di notare che se il tuo paese di residenza non è l'Italia, la spedizione dei tuoi beni potrebbe richiedere più tempo del previsto.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo senpaimangashop@gmail.com.
Danni e Problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento del ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.
Certuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo neanche resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per favore, mettiti in contatto se hai domande o preoccupazioni sul tuo articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso viene accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 3 giorni dell'Unione Europea
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 3 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve trovarsi nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nell'imballaggio originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può impiegare del tempo affinché la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo senpaimangashop@gmail.com.
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve trovarsi nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nell'imballaggio originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo senpaimangashop@gmail.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati all'indirizzo seguente:
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Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati. Si prega di notare che se il tuo paese di residenza non è l'Italia, la spedizione dei tuoi beni potrebbe richiedere più tempo del previsto.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo senpaimangashop@gmail.com.
Danni e Problemi
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Certuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo neanche resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per favore, mettiti in contatto se hai domande o preoccupazioni sul tuo articolo specifico.
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Periodo di riflessione di 3 giorni dell'Unione Europea
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 3 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve trovarsi nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nell'imballaggio originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
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Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo senpaimangashop@gmail.com.